Sustentabilidad en la Hotelería: Un Pilar Fundamental para Grupo Lomas

Lyn Santos - Karisma Hotels / Grupo Lomas

En esta ocasión, regresamos a Grupo Lomas para entrevistar a Lyn Santos, responsable del área de sustentabilidad de la empresa, con más de 20 años de experiencia y 8 años trabajando específicamente en el programa de sustentabilidad del grupo.

Lyn, nos platica sobre el sólido Plan de Sustentabilidad de Grupo Lomas y la postura de congruencia que guía todas sus acciones. Entienden que el turismo y la hotelería dependen del manejo adecuado de los recursos para asegurar su permanencia en el negocio.

“Dependemos de los ecosistemas que nos rodean, de los recursos naturales que tenemos y no podemos estar aislados de esta realidad.”

- Lyn Santos

El programa de sustentabilidad de Grupo Lomas es amplio y ambicioso. Actualmente, están enfocados en la eliminación de plásticos de un solo uso y en la búsqueda de alternativas con productos reciclables, biodegradables y reutilizables. Además, han implementado un programa de ahorro energético y uso responsable de combustible, así como un manejo eficiente del agua y residuos. En este último aspecto, tienen un programa integral que trata cada tipo de residuo de forma distinta, creando oportunidades para generar un impacto positivo en el área social. Por ejemplo, han establecido una alianza con empresas como Pepe Nice, para reciclar las cajas de cartón utilizadas en la actividad hotelera. Este proceso no solo da una segunda vida a los materiales, sino que también genera ingresos que se destinan a un centro comunitario en Tulum, donde niños que no tienen oportunidad, ni acceso a educación, reciben atención gratuita y un espacio seguro. Este ejemplo es solo uno de muchos que demuestran que acciones aparentemente sencillas, como el manejo de residuos, pueden tener un impacto directo y positivo en la vida de otros. 

Lyn también nos habla sobre las certificaciones que Grupo Lomas ha obtenido y el desafío que representa mantener y mejorar los indicadores de sustentabilidad año tras año. 

Todos los hoteles del grupo cuentan con la certificación EarthCheck, algunos de ellos por 8 años consecutivos, lo que habla de la madurez del programa. Además, son una Empresa Socialmente Responsable, con el distintivo de Cemefi, Great Place to Work y la certificación Autism Double Check, que capacita al personal para brindar un servicio digno y adecuado a huéspedes neurodivergentes durante su visita.

Le preguntamos a Lyn cuál es el reto para este año y el siguiente. Ella nos responde que el objetivo es reducir los indicadores de sustentabilidad en un 2% en comparación con el año pasado. Todo esto se relaciona con el desempeño de los gerentes de cada hotel, para garantizar un compromiso sólido, seguimiento y asegurar una estrategia específica para la sustentabilidad, la disminución de la huella de carbono y la mejora continua de los programas.

“La colaboración entre áreas es clave para lograr nuestros objetivos”.

- Lyn Santos

Para Grupo Lomas, es fundamental hacer lo correcto. Entienden qué acciones implementar para ser éticos en sus prácticas diarias, tanto en temas ambientales como en inclusión y trato digno a los trabajadores. Evitan el agotamiento de los recursos y diversifican actividades, respetando las normas ambientales y cumpliendo con la ley. Además, buscan constantemente mejorar procesos que les permitan ser más éticos y sostenibles, y en este sentido, la colaboración entre los distintos equipos es fundamental. Comprenden que lo que uno hace bien impacta a los demás, y trabajar juntos por un bien común es esencial para construir un destino más fuerte, resiliente y sustentable.

Descubre como Grupo Lomas destaca en el ámbito de la sustentabilidad, mostrando un sólido compromiso con el medio ambiente y la comunidad, y cómo su enfoque colaborativo los impulsa hacia un futuro más sostenible. ¡Únete a su causa y sé parte del cambio hacia un turismo responsable y comprometido!

Entrevistas a Grupo Lomas y Karisma Hotels